Phần A – Điều khoản chung

1. Giới thiệu
1.1 Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản Dịch vụ này. Bằng cách sử dụng Dịch vụ (như được định nghĩa bên dưới), bạn đồng ý rằng bạn đã đọc và hiểu các điều khoản trong các Điều khoản Dịch vụ này áp dụng cho bạn. Các Điều Khoản Dịch Vụ này và Chính Sách DINAHAND (như được định nghĩa dưới đây) tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý ("Hợp Đồng") giữa bạn và DINAHAND (như được định nghĩa dưới đây). Hợp Đồng áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch Vụ do DINAHAND cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản Dịch vụ, vui lòng không sử dụng hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng (như được định nghĩa bên dưới) hoặc Dịch vụ.
1.2 DINAHAND có thể sửa đổi các điều khoản trong Hợp Đồng bất cứ lúc nào. Những sửa đổi đó sẽ có hiệu lực khi chúng được đăng trên http://www.dinahand.com hoặc Ứng dụng. Bạn có trách nhiệm thường xuyên xem lại Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách của DINAHAND. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau bất kỳ sửa đổi nào như vậy, cho dù bạn có xem xét hay không, sẽ cấu thành sự đồng ý của bạn bị ràng buộc bởi các sửa đổi đó.

2. Định nghĩa.
Trong các Điều khoản Dịch vụ này, các từ sau đây sẽ có nghĩa được quy định dưới đây:
2.1 "Ứng Dụng" có nghĩa là (các) ứng dụng di động có liên quan được DINAHAND tải xuống tương ứng cho Người Tiêu Dùng và Đối Tác;
2.2 "Người tiêu dùng" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ người dùng cuối nào truy cập hoặc sử dụng Nền tảng để tìm kiếm và nhận Giải pháp;
2.3 "Phí Người tiêu dùng" hoặc "Phí Người dùng" có nghĩa là các khoản phí mà Người tiêu dùng phải chịu đối với các Giải pháp có được thông qua việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm thuế hiện hành và bất kỳ khoản phí hoặc lệ phí nào khác có thể đến hạn cho việc sử dụng Dịch vụ hoặc Giải pháp cụ thể;
2.4 "DINAHAND" / "chúng tôi" có nghĩa là:
2.4.1 Công ty cổ phần DIANHAND
2.5. "Chính Sách DINAHAND" có nghĩa là:
2.5.1 Thông báo về Quyền riêng tư;
2.5.2 Chính sách đặt hợp đồng sản xuất được công bố trên Ứng Dụng.
2.5.3 tất cả các biểu mẫu, chính sách, thông báo, hướng dẫn, câu hỏi thường gặp (FAQ), mô tả sản phẩm/dịch vụ trong ứng dụng hoặc trang web và thẻ thông tin hoặc thỏa thuận do bạn cung cấp hoặc ký kết tùy từng thời điểm;

2.6 "Đối tác" có nghĩa là các bên thứ ba độc lập (không phải là DINAHAND) cung cấp các Giải pháp liên quan cho Người Tiêu Dùng thông qua Dịch Vụ, bao gồm (a) đối tác sản xuất, đối tác giao hàng và (b) bất kỳ nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ có liên quan nào khác;
2.7 "Dữ liệu Cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng bạn hoặc từ đó bạn có thể nhận dạng được. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, quốc tịch, số điện thoại, căn cước công dân, chi tiết ngân hàng và thẻ tín dụng, sở thích cá nhân, địa chỉ email, hình ảnh của bạn, số nhận dạng do chính phủ cấp, dữ liệu sinh trắc học, chủng tộc, ngày sinh, tình trạng hôn nhân, tôn giáo, thông tin sức khỏe, thông tin xe và bảo hiểm;
2.8 "Nền Tảng" có nghĩa là Ứng Dụng, Phần Mềm và bất kỳ nền tảng, cổng thông tin hoặc trang web nào khác mà DINAHAND sở hữu, vận hành hoặc cung cấp cho Người Tiêu Dùng và/hoặc Đối Tác cho các mục đích hoặc liên quan đến Dịch Vụ và/hoặc Giải Pháp;
2.9 "Nội dung Nền tảng" có nghĩa là bất kỳ nội dung nào được cung cấp trên Nền tảng hoặc bất kỳ phần nào của Nội dung đó;
2.10 "Thông báo về Quyền riêng tư" có nghĩa là Thông báo về Quyền riêng tư của chúng tôi có thể truy cập tại: https://www.dinahand.com/sg/privacy/ được sửa đổi theo thời gian;
2.11 "Dịch vụ" có nghĩa là liên kết Người tiêu dùng với Đối tác hoặc Người tiêu dùng khác để tạo điều kiện thuận lợi cho Giải pháp;
2.13 "Phần Mềm" có nghĩa là bất kỳ phần mềm nào liên quan đến Ứng Dụng, Dịch Vụ và/hoặc Giải Pháp do cung cấp;
2.14 "bạn" đề cập đến Đối tác và/hoặc Người tiêu dùng nếu có thể áp dụng.

3. Đại diện, bảo đảm và cam kết.
3.1 Bằng cách sử dụng Dịch vụ và/hoặc Nền tảng, bạn tuyên bố, bảo đảm và cam kết rằng:
3.1.1 Bạn có năng lực pháp lý để tham gia Thỏa thuận.
3.1.2 Bạn sẽ cung cấp thông tin trung thực, chính xác, không gây hiểu lầm, cập nhật và đầy đủ theo yêu cầu cho Bên làm dịch vụ và chịu trách nhiệm duy trì và cập nhật thông tin của bạn một cách kịp thời để giữ cho nó đúng, chính xác, không gây hiểu lầm, cập nhật và đầy đủ mọi lúc trong suốt thời hạn của Thỏa thuận. Bạn đồng ý rằng DINAHAND có thể dựa vào thông tin của bạn là đúng, chính xác, không gây hiểu lầm, cập nhật và đầy đủ. Bạn thừa nhận rằng nếu thông tin của bạn không đúng sự thật, không chính xác, gây hiểu lầm, không cập nhật hoặc không đầy đủ về bất kỳ khía cạnh nào, DINAHAND có quyền nhưng không có nghĩa vụ chấm dứt Thỏa thuận này và việc bạn sử dụng Dịch Vụ bất cứ lúc nào có hoặc không có thông báo;
3.1.3 Bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi bất kỳ bằng chứng nhận dạng nào hoặc bất kỳ tài liệu, giấy phép, giấy phép hoặc phê duyệt nào khác mà chúng tôi có thể yêu cầu hoặc yêu cầu một cách hợp lý;
3.1.4 Bạn sẽ chỉ sử dụng một điểm truy cập hoặc tài khoản mà bạn được DINAHAND ủy quyền sử dụng;
3.1.5 Bạn thừa nhận và đồng ý rằng chỉ một (1) tài khoản có thể được đăng ký trên một thiết bị.
3.1.6 Bạn sẽ giữ mật khẩu tài khoản của mình hoặc bất kỳ thông tin nhận dạng nào mà chúng tôi cung cấp cho bạn để cho phép truy cập vào Dịch vụ an toàn và bảo mật;
3.1.7 Bạn sẽ không cho phép người khác sử dụng danh tính hoặc trạng thái người dùng của bạn và bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển nhượng tài khoản người dùng của mình cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác;
3.1.8 Bạn đồng ý thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào khác;
3.1.9 Khi sử dụng Dịch vụ/Nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật áp dụng cho bạn và/hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ/Nền tảng;
3.1.10 Bạn sẽ chỉ sử dụng Nền tảng và Dịch vụ cho các mục đích dự định và hợp pháp của họ.

3.1.11 Bạn sẽ không cố gắng làm gián đoạn, làm suy yếu hoặc gây hại cho Dịch vụ và/hoặc Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào và sẽ kiềm chế: (a) gửi thư rác hoặc các tin nhắn trùng lặp hoặc không mong muốn; (b) gửi, đăng hoặc lưu trữ tài liệu vi phạm, tục tĩu, đe dọa, bôi nhọ, hoặc tài liệu bất hợp pháp hoặc có hại, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tài liệu có hại cho trẻ em, vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba hoặc vi phạm luật hiện hành và/hoặc Chính Sách của DIANHAND ; (c) gửi tài liệu có chứa vi-rút phần mềm, sâu, trojan horse hoặc mã, tệp, tập lệnh, tác nhân hoặc chương trình máy tính có hại khác; (d) can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Nền tảng hoặc dữ liệu chứa trong đó; (e) cố gắng truy cập trái phép vào Nền tảng hoặc phần mềm, hệ thống hoặc mạng liên quan của Nền tảng; (f) mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc xuyên tạc mối quan hệ của bạn với một cá nhân hoặc tổ chức; (g) tham gia vào bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến danh tiếng của chúng tôi hoặc gây mất uy tín; (h) phá vỡ hoạt động bình thường của Nền tảng và mạng mà Dịch vụ hoạt động; và (i) sử dụng bất kỳ chương trình hoặc tập lệnh thủ công hoặc tự động nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở nhện web, trình thu thập dữ liệu web, rô bốt web, kiến web, trình lập chỉ mục web, bot, vi-rút hoặc sâu hoặc bất kỳ chương trình nào có thể thực hiện nhiều yêu cầu máy chủ mỗi giây, để gây gánh nặng quá mức hoặc cản trở hoạt động và/hoặc hiệu suất của Nền tảng, hoặc để phá vỡ cấu trúc điều hướng hoặc cách trình bày Nền tảng hoặc nội dung của Nền tảng;
3.1.12 Bạn sẽ không cố gắng khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự cho phép của chúng tôi. Để tránh nhầm lẫn, bạn không được phép sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên Nền Tảng, nội dung của Nền Tảng hoặc bất kỳ phần nào của Nền Tảng theo bất kỳ cách nào, hoặc sao chép, sao chép, hiển thị công khai, phân phối hoặc sử dụng hoặc truyền đạt chúng cho bất kỳ mục đích công cộng hoặc thương mại nào trừ khi được Dinahand cho phép cụ thể bằng văn bản. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn, không:
(a) tạo hoặc biên soạn, trực tiếp hoặc gián tiếp, bất kỳ bộ sưu tập, biên soạn hoặc thư mục nào khác từ bất kỳ nội dung nào được hiển thị trên Nền tảng ngoại trừ mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại của bạn;

(b) sao chép bất kỳ nội dung nào được hiển thị thông qua Nền tảng hoặc "sao chép" Nền tảng hoặc bất kỳ phần nào của Nền tảng trên bất kỳ máy chủ hoặc thiết bị không dây hoặc dựa trên internet nào khác, bao gồm sao chép bất kỳ nội dung và đánh giá sản phẩm nào của bên thứ ba, để tái bản ở bất kỳ định dạng hoặc phương tiện nào; hoặc cấu trúc điều hướng hoặc trình bày Nền tảng hoặc nội dung của nó ở nơi khác;
(c) tiến hành các hoạt động khai thác hoặc thu thập dữ liệu.
(d) tháo rời, dịch ngược, thiết kế đảo ngược, giải mã hoặc cố gắng lấy và mã hóa hoặc trích xuất phần mềm từ Nền tảng hoặc bất kỳ phần mềm hoặc dịch vụ nào có sẵn trên hoặc thông qua Nền tảng.
3.1.13 Bạn sẽ không sử dụng các thiết bị hoặc ứng dụng đã sửa đổi với mục đích tránh bị phát hiện hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hoạt động nào nhằm lừa đảo DINAHAND hoặc phá vỡ các chức năng tự nhiên của Nền Tảng;
3.1.14 Bạn sẽ không sử dụng Nền tảng để gửi hoặc lưu trữ bất kỳ tài liệu, hình ảnh bất hợp pháp nào hoặc cho các mục đích gian lận;
3.1.15 Bạn sẽ không sử dụng Nền Tảng để gây phiền toái hoặc hành xử không phù hợp hoặc thiếu tôn trọng đối với DINAHAND hoặc bất kỳ bên thứ ba nào;
3.1.16 Bạn đồng ý rằng Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực hợp lý;
3.1.17 Bạn đồng ý rằng việc bạn sử dụng Dịch Vụ sẽ phải tuân theo các Chính Sách của DINAHAND và có thể được sửa đổi vào từng thời điểm;
3.1.18 Bạn biết rằng khi yêu cầu Giải pháp qua SMS hoặc bằng cách sử dụng Dịch vụ hoặc truy cập Nền tảng, cước viễn thông tiêu chuẩn sẽ được áp dụng;
3.1.19 Bạn đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý đối với mọi tổn thất hoặc thiệt hại mà chính bạn, Dinahand hoặc bất kỳ bên nào khác phải chịu do bạn vi phạm Thỏa Thuận này.

3.2 Nếu bạn là Đối tác, bạn tuyên bố, bảo đảm và cam kết thêm rằng:
3.2.1. Bạn sở hữu kĩ năng, nguyên liệu, máy móc sản xuất và các chính sách bảo hành bắt buộc thích hợp liên quan đến hoặc liên quan đến việc bạn cung cấp (các) Giải pháp trong lĩnh vực mà bạn sử dụng Dịch vụ;
3.2.2 Bạn sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ và tất cả các khiếu nại, phán quyết và trách nhiệm pháp lý do sản xuất sản phẩm không đúng các thông số, hình ảnh như hợp đồng đã ký kết.
3.2.3 Bạn không được liên hệ với Người tiêu dùng cho các mục đích khác ngoài mục đích liên quan đến Dịch vụ;
3.2.4 Bạn không được đảo ngược tra cứu, theo dõi hoặc tìm cách theo dõi bất kỳ thông tin nào về bất kỳ người dùng hoặc khách truy cập nào khác vào Nền tảng hoặc bất kỳ Người tiêu dùng nào, bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ tài khoản người dùng nào không thuộc sở hữu của bạn, đến nguồn của nó hoặc khai thác Nền tảng hoặc bất kỳ dịch vụ hoặc thông tin nào được cung cấp hoặc cung cấp bởi hoặc thông qua Nền tảng, theo bất kỳ cách nào mà mục đích là tiết lộ bất kỳ thông tin nào, bao gồm nhưng sẽ không giới hạn ở thông tin nhận dạng cá nhân, ngoài thông tin của riêng bạn, như được cung cấp bởi Nền tảng;
3.2.5 Bạn biết rằng khi trả lời Người tiêu dùng, cước viễn thông tiêu chuẩn có thể được áp dụng mà bạn sẽ tự chịu;
3.2.6. Bạn bị nghiêm cấm sử dụng Dịch Vụ và Nền Tảng cho các mục đích khác như nhưng không giới hạn ở việc khai thác dữ liệu thông tin của DINAHAND hoặc thông tin liên quan đến Nền Tảng hoặc Dịch Vụ, trừ khi có ngoại lệ được áp dụng theo luật hiện hành. Vi phạm quy định này cấu thành hành vi phạm tội nghiêm trọng và có thể bị coi là gián điệp hoặc phá hoại công nghiệp, và DINAHAND có quyền thực hiện hành động phù hợp hoặc được pháp luật cho phép chống lại bạn, và/hoặc bất kỳ người nào, dù là tự nhiên hay nhân tạo, chỉ đạo hoặc hướng dẫn bạn, trong trường hợp bạn sử dụng Dịch vụ/Nền tảng khác với mục đích mà Dịch vụ/Nền tảng dự định được sử dụng.

3.2.7 Không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác, thông tin mà bạn đã gửi cho chúng tôi để đăng ký làm Đối tác trên Nền tảng, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả trong Thông báo về Quyền riêng tư, có thể được liên kết với tài khoản trên Nền tảng hoặc được hiển thị tạm thời trong quá trình Dịch vụ trên Nền tảng. Theo đây, bạn đồng ý với việc sử dụng thông tin đó cho các mục đích của Giải pháp và để tạo điều kiện thuận lợi cho việc bạn sử dụng Nền tảng. Việc bạn sử dụng Nền tảng hoặc bất kỳ phần nào của Nền tảng có thể được chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba giám sát để cung cấp cho bạn thông tin về doanh nghiệp và tài khoản của bạn cũng như các dịch vụ tốt hơn. Bạn cũng đồng ý rằng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào bạn nhận được thông qua Nền tảng hoặc liên quan đến Giải pháp sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích trực tiếp và cụ thể mà bạn được cung cấp dữ liệu cá nhân ban đầu và dữ liệu cá nhân đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh khi dữ liệu cá nhân không còn cần phải được lưu giữ cho mục đích nói trên. Để tránh nhầm lẫn, khi bạn được cung cấp dữ liệu cá nhân của Người tiêu dùng thông qua Nền tảng nhằm mục đích có được xác nhận trước để sửa đổi đơn đặt hàng đã đặt, bạn sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân được cung cấp cho mục đích duy nhất đó và xóa dữ liệu đó ngay khi bạn không còn cần dữ liệu cho mục đích đó nữa.
3.3 Nếu bạn là Người tiêu dùng, bạn tuyên bố, bảo đảm và cam kết thêm rằng:
3.3.1 Việc bạn sử dụng Dịch Vụ và Nền Tảng, trừ khi được DINAHAND cho phép khác, cho mục đích sử dụng cá nhân duy nhất của riêng bạn.
3.3.2 Nếu bạn đang sử dụng Dịch vụ và Nền tảng cho mục đích truy cập thiết bị di động cá nhân (PMD) được cung cấp cho bạn, bạn đảm bảo rằng bạn đủ tuổi theo luật hiện hành để vận hành PMD;
3.3.3 Bạn cũng thừa nhận và đồng ý rằng nếu thông tin, hình ảnh về sản phẩm bạn yêu cầu không chính xác hoặc có dấu hiệu copy, đạo nhái các thương hiệu, nhà thiết kế khác Đối Tác có quyền không nhận hợp đồng và báo cáo cho DINAHAND.
3.3.4 Bạn không được liên hệ với Đối Tác cho các mục đích khác ngoài Dịch Vụ; và
3.3.5 Bạn không được cố ý gây thiệt hại cho Đối Tác bằng việc hủy đơn không lý do, bạn có quyền khiếu lại ở mục “khiếu nại” nếu cảm thấy sản phẩm không đúng như hợp đồng.

4. Khả năng tương thích
Các mô hình hoặc phiên bản khác nhau của bộ định tuyến, trình duyệt và thiết bị có thể có chương trình cơ sở hoặc cài đặt không tương thích với Nền tảng hoặc (các) phần của Nền tảng. Mặc dù chúng tôi liên tục phát triển Nền tảng để, càng nhiều càng tốt, hỗ trợ tất cả các thiết bị và mô hình thường được sử dụng trên thị trường và tất cả các trình duyệt nơi Nền tảng có khả năng được truy cập từ đó, chúng tôi không đảm bảo tính tương thích của Nền tảng với các thiết bị di động cụ thể hoặc phần cứng khác.
5. Cấp giấy phép và hạn chế
5.1 DINAHAND cấp cho bạn giấy phép có thể hủy ngang, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có giới hạn để sử dụng và truy cập Nền Tảng để sử dụng Dịch Vụ, tuân theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa Thuận này. Tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho bạn đều được bảo lưu bởi DINAHAND.
5.2 Bạn không được:
5.2.1 đăng, phân phối hoặc sao chép theo bất kỳ cách nào bất kỳ tài liệu có bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin độc quyền nào khác mà không có sự đồng ý trước của chủ sở hữu quyền sở hữu đó; hoặc
5.2.2 xóa bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu nào khác có trên Nền tảng.
6. Thanh toán
6.1 Điều Khoản Thanh Toán Dành Cho Đối Tác (Đối Tác Sản Xuất/Đối Tác Giao Hàng)
6.1.1DINAHAND tính phí cho việc bạn sử dụng Dịch Vụ ("Phí Dịch Vụ"), khoản phí này sẽ được thông báo cho bạn thông qua Nền Tảng. Phí Dịch vụ. Chính sách không hoàn tiền này sẽ luôn được áp dụng bất kể quyết định chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Nền tảng, quyết định của chúng tôi về việc chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào Nền tảng, sự gián đoạn gây ra cho Dịch vụ cho dù có kế hoạch, vô tình hay cố ý, hoặc bất kỳ lý do gì.

6.1.2 BẠN THỪA NHẬN VÀ XÁC NHẬN RẰNG DINAHAND QUẢN LÝ VÀ ĐÓNG VAI TRÒ LÀ ĐẠI LÝ THU HỘ CỦA BẠN ĐỂ THANH TOÁN CHO BẠN TỔNG SỐ TIỀN HỢP ĐỒNG KHÁCH HÀNG PHẢI TRẢ CHO BẠN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN CUNG CẤP SẢN PHẨM.
6.1.3 DIANHAND có quyền đình chỉ việc xử lý bất kỳ hợp đồng nào khi DINAHAND tin tưởng một cách hợp lý rằng hợp đồng đó có thể là gian lận, bất hợp pháp hoặc liên quan đến bất kỳ hoạt động đạo nhái, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc khi bạn và/hoặc Người Tiêu Dùng đã vi phạm bất kỳ Điều Khoản nào trong Thỏa Thuận này.
6.1.4 DINAHAND có thể, theo quyết định riêng của mình, đưa ra các khuyến mại với các tính năng khác nhau và mức giá khác nhau trên Giải Pháp cho bất kỳ Người Tiêu Dùng nào, theo đó các ưu đãi khuyến mại này sẽ được bạn tôn trọng.
6.2 Điều khoản thanh toán cho khách hàng:
6.2.1 Khách hàng được yêu cầu thanh toán đầy đủ Cước Phí Hợp Đồng cho tất cả các hợp đồng được cung cấp trong Ứng Dụng bằng phương thức được chọn tại thời điểm thanh toán, phương thức thanh toán chuyển khoản có sẵn cho bạn trên Ứng Dụng.

7. Xếp hạng; Than phiền
7.1 Người tiêu dùng và Đối tác có thể được phép đánh giá lẫn nhau về các Giải pháp được cung cấp.
7.2 Mọi khiếu nại giữa Đối Tác và Khách Hàng phải được giải quyết thông qua quyết định của DINAHAND.
7.3 Vui lòng liên hệ với Trung tâm trợ giúp của chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào liên quan đến Nền tảng.

8. Thời gian ước tính cho đối tác và khách hàng
8.1 Tất cả thời gian giao hàng, thời gian đến hoặc thời gian lấy hàng được hiển thị cho bạn trên Nền tảng (có thể áp dụng cho Giải pháp hoặc Dịch vụ) chỉ là ước tính. Thời gian giao hàng, đến hoặc nhận thực tế có thể khác nhau.

9. Quyền sở hữu trí tuệ
9.1 DINAHAND và các bên cấp phép của DINAHAND, nếu áp dụng, sẽ sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan, trong và đối với Nền Tảng và bằng cách mở rộng, Dịch Vụ cũng như bất kỳ đề xuất, ý tưởng, yêu cầu nâng cao, phản hồi, khuyến nghị hoặc thông tin nào khác do bạn hoặc bất kỳ bên nào khác cung cấp liên quan đến điều đó. Điều Khoản Dịch Vụ không cấu thành hợp đồng mua án và không chuyển tải cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào trong hoặc liên quan đến Dịch Vụ và/hoặc Nền Tảng, hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào thuộc sở hữu của DINAHAND và/hoặc người cấp phép của DINAHAND. Tên của DIANAHAND, logo của Dinahand, Dịch Vụ, Nền Tảng và logo của bất kỳ bên thứ ba nào và tên sản phẩm liên quan đến Phần Mềm và/hoặc Nền Tảng là thương hiệu của DINAHAND hoặc các bên thứ ba, và không có quyền hoặc giấy phép nào được cấp để sử dụng chúng. Để tránh nhầm lẫn, thuật ngữ "Nền tảng" sẽ bao gồm toàn bộ các thành phần, quy trình và thiết kế tương ứng.
9.2 Bạn có thể gửi nội dung của mình hoặc công khai nội dung của bạn thông qua hoặc liên quan đến (các) tính năng nhất định của Nền tảng. Trừ khi có quy định khác trong Hợp Đồng, DINAHAND không tuyên bố quyền sở hữu nội dung mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Khi bạn tải lên hoặc cung cấp cho chúng tôi bất kỳ nội dung nào được bảo vệ bởi quyền sở hữu trí tuệ, bạn (a) cấp cho Dinahand quyền và giấy phép miễn phí bản quyền, trên toàn thế giới, vĩnh viễn, không độc quyền, không hạn chế để lưu trữ, lưu trữ, sử dụng, sao chép, sửa đổi, chỉnh sửa, điều chỉnh, dịch, tạo các tác phẩm phái sinh, xuất bản, trình diễn công khai hoặc hiển thị, phân phối, cấp phép lại hoặc cung cấp cho người khác, nội dung của bạn (bao gồm nhưng không giới hạn tên và/hoặc chân dung) trong bất kỳ và tất cả các phương tiện truyền thông, các định dạng và kênh (hiện đang tồn tại hoặc sau đây được phát triển) cho bất kỳ mục đích nào; và (b) cam kết rằng bạn có quyền cấp cho chúng tôi giấy phép đó và sẽ vẫn chịu trách nhiệm về nội dung bạn đã cung cấp. Để tránh nhầm lẫn, bạn cũng cấp cho DINAHAND quyền (mặc dù bạn thừa nhận và đồng ý rằng DINAHAND sẽ không có nghĩa vụ như vậy) sử dụng tên và/hoặc chân dung của bạn liên quan đến các tài liệu được gửi và các thông tin khác cũng như liên quan đến tất cả các tài liệu quảng cáo, tiếp thị và khuyến mại liên quan. Nếu bạn chọn cung cấp cho chúng tôi phản hồi, chẳng hạn như đề xuất cải thiện dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể hành động theo phản hồi của bạn mà không có nghĩa vụ với bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa bất kỳ nội dung nào, bạn có thể liên hệ với Trung tâm trợ giúp của DINAHAND để gửi yêu cầu đó.

10. Thuế
10.1 Bạn đồng ý rằng Thỏa thuận này phải tuân theo tất cả các loại thuế, nghĩa vụ, phí, lệ phí và/hoặc chi phí theo luật định hiện hành, bất kể bằng mệnh giá nào, có thể được áp dụng vào từng thời điểm. Bạn phải tuân thủ tất cả các luật hiện hành và thực hiện tất cả các bước cần thiết để cho phép, hỗ trợ và/hoặc bảo vệ DINAHAND yêu cầu hoặc xác minh bất kỳ khoản tín dụng thuế đầu vào, bù trừ, giảm giá hoặc hoàn trả nào đối với bất kỳ khoản thuế nào đã thanh toán hoặc phải nộp liên quan đến Dịch Vụ.
10.2 Nếu bạn là Đối tác, bạn có trách nhiệm thanh toán bất kỳ khoản thuế và đóng góp theo luật định nào đến hạn đối với các khoản tiền phải trả cho bạn theo hoặc liên quan đến Thỏa thuận này.
11. Bảo mật
11.1 Bạn phải bảo mật tất cả các thông tin và dữ liệu liên quan đến DINAHAND, các dịch vụ, sản phẩm, công việc kinh doanh, kế hoạch tiếp thị và khuyến mãi hoặc các hoạt động khác của DINAHAND và các công ty liên kết của DINAHAND được tiết lộ cho bạn bởi hoặc thay mặt DINAHAND (dù bằng lời nói hay bằng văn bản và cho dù trước, vào hoặc sau ngày của Thỏa Thuận này) hoặc được bạn mua trực tiếp hoặc gián tiếp từ DINAHAND, hoặc bất kỳ công ty liên kết nào của nó, hoặc được tạo ra trong quá trình thực hiện Thỏa thuận này. Bạn phải đảm bảo thêm rằng bạn chỉ sử dụng thông tin bí mật đó để sử dụng Dịch Vụ, và sẽ không tiết lộ thông tin đó cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý trước của DINAHAND.
11.2 Các nghĩa vụ bảo mật nêu trên sẽ không áp dụng trong phạm vi bạn có thể chứng minh rằng các thông tin liên quan:
11.2.1 tại thời điểm nhận đã thuộc quyền sở hữu của bạn;
11.2.2 là, hoặc trở thành kiến thức công khai trong tương lai mà không phải do lỗi hoặc thiếu sót từ phía bạn;
11.2.3 đã được nhận từ một bên thứ ba có quyền tiết lộ nó; hoặc
11.2.4 bắt buộc phải được tiết lộ theo luật.

12. Chính sách bảo mật dữ liệu và bảo vệ dữ liệu cá nhân
12.1 DINAHAND thu thập và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn theo Thông Báo Bảo Mật của mình. Thông Báo Quyền Riêng Tư áp dụng cho tất cả các Dịch Vụ của DINAHAND và các điều khoản của nó được coi là một phần của Thỏa Thuận này bằng cách tham chiếu này.
12.2 Nếu áp dụng, bạn đồng ý và chấp thuận cho DINAHAND và bất kỳ công ty liên kết nào của DINAHAND thu thập, sử dụng, xử lý và tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân như được mô tả thêm trong Thông Báo Bảo Mật của chúng tôi.
12.3 Bạn thừa nhận rằng DINAHAND có thể tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân của các cá nhân khác cho bạn trong quá trình bạn sử dụng Dịch Vụ của DINAHAND. Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn sẽ chỉ sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân đó cho mục đích mà Dinahand đã tiết lộ cho bạn, chứ không phải cho bất kỳ mục đích trái phép nào khác.
13. Tương tác của bên thứ ba
13.1 Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, bạn có thể tham gia vào thư từ hoặc giao dịch với các bên thứ ba hiển thị hoặc cung cấp hàng hóa và/hoặc dịch vụ của họ thông qua Nền tảng. Bất kỳ thông tin liên lạc hoặc thỏa thuận nào như vậy là nghiêm ngặt giữa bạn và bên thứ ba hiện hành và DINAHAND và các bên cấp phép của DINAHAND sẽ không có trách nhiệm pháp lý hoặc nghĩa vụ đối với bất kỳ thông tin liên lạc hoặc thỏa thuận nào như vậy. Cả DINAHAND và bất kỳ công ty liên kết nào của DINAHAND đều không xác nhận bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào trên Internet được liên kết thông qua Nền Tảng, và trong mọi trường hợp, DINAHAND, các bên cấp phép hoặc các công ty liên kết của DINAHAND sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc tài liệu nào khác trên hoặc có sẵn từ các trang web đó hoặc các bên thứ ba. 

Một số bên thứ ba nhất định có thể yêu cầu bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư bổ sung hoặc khác trước khi bạn sử dụng hoặc truy cập vào hàng hóa hoặc dịch vụ đó, và DINAHAND không phải là một bên tham gia và từ chối bất kỳ và tất cả trách nhiệm và/hoặc nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ các thỏa thuận đó giữa bạn và các bên thứ ba. Bạn thừa nhận rằng các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật bổ sung hoặc khác biệt như vậy có thể áp dụng cho việc bạn sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba đó. DINAHAND không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thông tin nào mà bạn cung cấp hoặc ủy quyền cho chúng tôi cung cấp cho bên thứ ba, hoặc đối với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin đó của bên thứ ba đó.
13.2 DINAHAND có thể dựa vào quảng cáo và tiếp thị của bên thứ ba được cung cấp thông qua Dịch Vụ và các cơ chế khác để trợ cấp cho Dịch Vụ và/hoặc để kiếm thêm doanh thu. Nếu bạn không muốn nhận quảng cáo và tiếp thị như vậy, vui lòng tham khảo Thông báo về Quyền riêng tư của chúng tôi để biết hướng dẫn hủy đăng ký hoặc cập nhật cài đặt quyền riêng tư của bạn.
13.3 Bạn đồng ý và cho phép DINAHAND biên soạn và tiết lộ thông tin liên quan đến bạn và việc bạn sử dụng Dịch Vụ trên cơ sở ẩn danh như một phần của hồ sơ người tiêu dùng hoặc báo cáo hoặc phân tích tương tự. Bạn đồng ý rằng bạn có trách nhiệm thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa trong mọi hành động và tương tác với bất kỳ bên thứ ba nào mà bạn tương tác thông qua Dịch vụ, Nền tảng và/hoặc tài liệu quảng cáo hoặc tiếp thị do bên thứ ba cung cấp thông qua Dịch vụ.

14. Từ chối bảo đảm
14.1 DINAHAND không tuyên bố, bảo đảm hoặc bảo đảm về độ tin cậy, kịp thời, chất lượng, tính phù hợp, tính sẵn có, tính chính xác hoặc đầy đủ của Dịch Vụ, Phần Mềm, Ứng Dụng hoặc Nền Tảng. DINAHAND không tuyên bố hoặc đảm bảo rằng (a) việc sử dụng Dịch Vụ, Phần Mềm, Ứng Dụng hoặc Nền Tảng sẽ an toàn, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc các thành phần gây hại khác, hoặc hoạt động kết hợp với bất kỳ phần cứng, phần mềm, hệ thống hoặc dữ liệu nào khác, (b) sẽ đáp ứng các yêu cầu hoặc mong đợi của bạn, (c) bất kỳ dữ liệu được lưu trữ nào sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy, hoặc (d) chất lượng của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, thông tin hoặc tài liệu nào khác mà bạn mua hoặc có được thông qua Nền tảng sẽ đáp ứng các yêu cầu hoặc mong đợi của bạn. Dịch vụ và Nền tảng cũng như nội dung liên quan được cung cấp cho bạn một cách nghiêm ngặt trên cơ sở "nguyên trạng". Tất cả các điều kiện, tuyên bố và bảo đảm, bao gồm bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm quyền của bên thứ ba, theo đây được loại trừ trong phạm vi pháp luật cho phép.
15. Sự chậm trễ của Internet
DỊCH VỤ, NỀN TẢNG, ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM CÓ THỂ BỊ HẠN CHẾ, CHẬM TRỄ VÀ CÁC VẤN ĐỀ KHÁC VỐN CÓ TRONG VIỆC SỬ DỤNG INTERNET VÀ THÔNG TIN LIÊN LẠC ĐIỆN TỬ BAO GỒM THIẾT BỊ MÀ BẠN HOẶC ĐỐI TÁC SỬ DỤNG BỊ LỖI, KHÔNG ĐƯỢC KẾT NỐI, NGOÀI PHẠM VI, BỊ TẮT HOẶC KHÔNG HOẠT ĐỘNG. DINAHAND KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ SỰ CHẬM TRỄ, GIAO HÀNG KHÔNG THÀNH CÔNG, THIỆT HẠI HOẶC TỔN THẤT NÀO DO CÁC VẤN ĐỀ ĐÓ.

16. Thông báo
16.1 DINAHAND có thể gửi thông báo thông qua Nền Tảng, thư điện tử đến địa chỉ email của bạn trong hồ sơ của DINAHAND. Bạn có thể gửi thông báo cho DINAHAND (thông báo đó sẽ được coi là đã gửi khi DINAHAND nhận được) bằng cách sử dụng các chi tiết liên hệ được cung cấp trong Nền tảng.
17. Tính hiệu lực từng phần
17.1 Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản Dịch vụ được coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, tính hợp pháp, hiệu lực và khả năng thực thi của các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng hoặc suy giảm.
18. Không từ bỏ
18.1 Việc DINAHAND không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Điều Khoản Dịch Vụ sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc quy định đó.
19. Toàn bộ thỏa thuận
19.1 Thỏa thuận này bao gồm toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và DINAHAND liên quan đến các vấn đề được nêu trong tài liệu này và thay thế mọi cuộc đàm phán hoặc thảo luận trước đó hoặc đương thời, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác. Để tránh nhầm lẫn, khi bạn đã ký kết một thỏa thuận riêng bằng văn bản với DINAHAND kết hợp tham chiếu đến các Điều Khoản Dịch Vụ này, các Điều Khoản Dịch Vụ này sẽ được áp dụng cùng với thỏa thuận bằng văn bản nói trên. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các Điều Khoản Dịch Vụ này và thỏa thuận riêng bằng văn bản, bạn đồng ý làm việc với DINAHAND một cách thiện chí để giải quyết các xung đột hoặc mâu thuẫn. Một số dịch vụ nhất định được cung cấp trên Nền tảng có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung, sẽ được thông báo cho bạn.

20. Tạm ngừng, chấm dứt; Sửa đổi nội dung nền tảng
20.1 Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thực hiện bất kỳ điều nào sau đây, bất cứ lúc nào, mà không cần thông báo:
(i) sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt hoạt động hoặc quyền truy cập vào Nền tảng, hoặc bất kỳ phần nào của Nền tảng (bao gồm quyền truy cập vào tài khoản của bạn và/hoặc tính khả dụng của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào), vì bất kỳ lý do gì;
(ii) sửa đổi hoặc thay đổi bất kỳ chính sách hoặc điều khoản hiện hành nào; và
(iii) làm gián đoạn hoạt động của Nền tảng hoặc bất kỳ phần nào của Nền tảng (bao gồm quyền truy cập vào tài khoản của bạn và/hoặc tính khả dụng của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào), khi cần thiết để thực hiện bảo trì định kỳ hoặc không định kỳ, sửa lỗi hoặc các thay đổi khác.
Chúng tôi sẽ không phải bồi thường cho bạn về bất kỳ sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt nào.
20.2 Không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác, chúng tôi có thể thay đổi, sửa đổi hoặc xóa Nội dung nền tảng mà không cần thông báo (bao gồm nhưng không giới hạn thông tin liên quan đến tính khả dụng của sản phẩm hoặc dịch vụ, mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ, giá cả, khuyến mãi, ưu đãi, phí vận chuyển sản phẩm và thời gian vận chuyển). Trong trường hợp bất kỳ Nội Dung Nền Tảng nào có bất kỳ lỗi đánh máy, không chính xác, thiếu sót hoặc vi phạm Chính Sách của DINAHAND, chúng tôi có quyền (nhưng sẽ không có nghĩa vụ, trừ trường hợp được pháp luật hiện hành ủy quyền) thực hiện bất kỳ biện pháp nào mà Dinahand cho là phù hợp (gọi chung là "Biện pháp Khắc phục") bao gồm nhưng không giới hạn (i) sửa chữa các lỗi nói trên, không chính xác hoặc thiếu sót, (ii) thay đổi hoặc cập nhật thông tin; và/hoặc (iii) nếu có, hủy các đơn đặt hàng bị ảnh hưởng bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước (bao gồm nhưng không giới hạn sau khi đơn đặt hàng đã được gửi).
21. Không có quyền của bên thứ ba
21.1 Ngoại trừ các bên được bồi thường theo các điều khoản bồi thường được nêu trong tài liệu này, Thỏa thuận này không trao quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào không phải là thành viên của Thỏa thuận này.